Как оформить претензию по почте правильно: советы и рекомендации. admin, Когда возникают конфликтные ситуации с организацией, можно оформить претензию и направить ее по почте. В статье представлены советы и рекомендации, как правильно оформить претензию, чтобы достичь желаемого результата. Статья: При возникновении ситуации, когда организация вас не устроила или не выполнила услугу/продукт на должном уровне, вы имеете право оформить претензию. Претензия по почте является одним из способов обращения в организацию, позволяющим решить конфликтную ситуацию. Как правильно оформить претензию по почте? 1. Структура претензии.Претензия должна состоять из трех частей: — вводной части, в которой будет указываться в чем состоит проблема;— основной части, в которой нужно описать свои претензии;— заключительной части, в которой описывается что вы хотели бы получить (денежную компенсацию, продукцию по замене). 2. Формулирование претензии.При оформлении претензии необходимо использовать ясные и конкретные формулировки, чтобы не допустить авторской неопределенности в понимании ваших требований. 3. Сохранение доказательной информации.Не забывайте фиксировать все доказательные средства (квитанции, акты, смс-сообщения, электронные письма), которые могут подтвердить вашу претензию. 4. Определение адреса и формата отправки.Претензия должна быть отправлена на адрес организации с уведомлением о вручении. Вы можете выбрать любой удобный формат посылки: по почте, курьером или электронной почтой. 5. Соблюдение прав и обязанностей организации.При оформлении претензии следует учитывать права и обязанности которые заложены федеральными законами. Также необходимо уважительно относиться к коммуникации и не применять нецензурные выражения. Претензия по почте – это правильный шаг в решении конфликта с организацией, но пользование этим способом следует только в том случае, если вы были возмущены неправомерными действиями организации. При соблюдении всех правил отправки претензии, организация имеет обязанность отвечать на ваши запросы. Поэтому, если вы оформили претензию и организация не ответила на нее в течение двух недель, то стоит обратиться в суд и защитить свои права. важное